Сделки с загородной недвижимостью компания "ДАЧА-СПБ" проводила с первого дня своего существования, но только в 2008 году руководство компании выделило загородное направление как приоритетное: сильных соперников в этом сегменте рынка было немного, перспективы же намечались весьма серьезные:
Будущее показало, что решение было верным, доказательством чего является выход компании к 2009 году в число лидеров, которые контролировали 10% всех риэлтерских услуг на загородном рынке. В настоящее время примерно 45% валовой выручки поступает в компанию от сделок с загородной недвижимостью, но, несмотря на приоритет работы на загородном рынке, "ДАЧА-СПБ" позиционирует себя как универсальная риэлтерская фирма, которая способна оказать клиенту любые услуги в любом сегменте рынка недвижимости. ДАЧА-СПБ является частным агенством по продаже загодной недвижимости в Ленинградской области. В продаже недорогие дома с участками построенные под ключ. ДАЧА-СПБ явлется продавцом загородных домов от небольших застройщиков и частных лиц. Загородные дома с участками в Ленинградской области, продаются сегодня на сайте "ДАЧА-СПБ".
Департамент загородной недвижимости не желает останавливаться на достигнутом, напротив, постоянно стремится развиваться и осваивать новые методы и подходы. Основной вектор развития сейчас смещается в сферу качества оказываемых услуг и роста профессионализма персонала. Причем повышение уровня сервиса касается не только клиентов, но и агентов, что, на первый взгляд, несколько удивляет. Однако удивляться здесь нечему: агент должен рассматриваться риэлтерской фирмой как своеобразный партнер, от условий работы которого напрямую зависит успех самой компании.
Вот почему в "ДАЧА-СПБ" создана и успешно работает под руководством опытного менеджера служба персонала. Эта служба осуществляет обучение агентов, проводит разные корпоративные мероприятия, а также помогает сотрудникам освободиться от психологической усталости, которая у участников риэлтерского бизнеса накапливается очень быстро. Еще одно направление деятельности связано с улучшением рекламной поддержки агентства. Работа под известной на рынке маркой, которая символизирует надежность и сама по себе служит гарантией успеха, значительно облегчает труд агентов. В связи с этим в компании создана специальная служба рекламы, которую возглавил профессионал (ранее эти функции выполнялись одним из сотрудников, "по совместительству"). Она будет заниматься исключительно вопросами рекламной поддержки и, думается, выведет эту немаловажную часть любого бизнеса на новый уровень. Наконец, в рамках компании будет создана специальное подразделение по оформлению документов. Эта работа - настоящая беда для каждого агента, который вынужден заниматься ею, не будучи профессионалом в этой области. Создание специализированного подразделения позволит оказывать хозрасчетные услуги по оформлению документов как агентам, тем самым освободив их от необходимости выполнять непрофильные функции, так и сторонним клиентам, которые нашли друг друга без участия агентов.
Разумеется, в наступившем году будет продолжено и "экстенсивное" развитие загородного направления, а именно, планируется открыть еще один-два филиала в наиболее перспективных с точки зрения спроса районах Ленобласти, в частности во Всеволожской и Выборгском районах. Это позволит приблизиться к потребителю, расширить спектр предлагаемых объектов, наладить тесные связи с разными государственными учреждениями на местах.
Не остаются без внимания и городской офис фирмы, которая стремится расширяться и предлагать свои услуги там, где это наиболее удобно клиентам. В частности, в конце лета планируется ввести в строй первую очередь нового центрального офиса. Этот офис во многом будет ориентирован именно на работу с загородной недвижимостью, и расположение его поблизости от метро - немалый плюс для клиентов и агентов, поскольку основное количество сделок совершается с объектами, расположенными в северном и восточном направлениях области.
Вполне вероятно, что в новом офисе будет создано специальное подразделение по элитным и, соответственно, дорогостоящим объектам. Работа с этими объектами требует особого подхода и даже специальной квалификации сотрудников. В компании уже есть группа специалистов, работающая по дорогим объектам; на ее основе, возможно, и будет создана новая структура.
Стоит упомянуть и эксперименты, связанные с участием в строительном бизнесе. Сейчас, к примеру, агентство по загородной недвижимости "ДАЧА-СПБ" вместе с компанией "Эконом Строй" осуществляет на паритетных началах строительство шести коттеджей в поселке Черкасово Выборгского района, Ленинградской области. Пока такая практика считается одним из магистральных направлений работы, так продано более 70 загородных домов по 60-180 метров квадратных с участками 5-12 соток.
